2024 ITB上海国际旅游交易博览会5月27日至29日在上海举办。活动期间举办的ITB China论坛吸引了众多参会企业的关注，100余位演讲者、50多个深度话题，为中国和全球旅游市场提供宝贵的见解与洞察。其中，在27日举行的、主题为“2024年，行业上下游如何帮出境游上分？”的圆桌论坛，聚焦行业变化趋势与卡点。

　　2024年是中国旅游市场稳步恢复的一年，正以强劲势头快速增长。在圆桌会议中，来自出境旅游链条不同环节的嘉宾分享了各自的数据，对刚刚过去的“五一”假期做出总结，并表达了对暑期出游的预期与信心。

　　中国的出境游热潮，既是机遇、也是挑战，繁荣发展的背后是消费者不断变化的需求，“极致的性价比”成为了圆桌论坛讨论的重点话题。

　　“‘追求性价比’并不意味着‘便宜’，而是付出的钱能够让消费者‘物有所值’。‘物超所值’是比较难的，但是至少要‘物有所值’。”在圆桌论坛上，广州广之旅国际旅行社股份有限公司副总裁黄静茹对“极致性价比”做出了自己的解释。“广州广之旅国际旅行社股份有限公司最早引进团队旅游服务评价标准，通过4个指标、8个九游娱乐 九游娱乐官方维度对产品进行评价，让客户更方便地对各项元素做好预期管理。”

　　在汇智国际旅游渠道运营总监胡百川看来，追求“极致性价比”意味着对每一次出游的珍惜，品质特色住宿资源也是出境游旅客关注的重点。“我们平台是一个全球资源的聚合平台，有着来自全球110万家以上的酒店资源，其中直采资源有1万家以上。我们优势区域主要集中在整个亚太，包括东南亚的主要的国家，包括日韩。”他提到，各种供需关系、通货膨胀的客观因素影响着产品价格，在汇智国际旅游平台，从全球角度有着10%~20%的均价上涨。

　　不断细化的客户需求、持续动态变化的外部环境，让出境旅游“上分”面临了许多难点、卡点。

　　站在邮轮企业视角，上船吧/上海星辰国旅创始人、首席执行官刘建斌表示，签证问题不可避免地影响了企业经营。此外，在当下，许多在目的地“回归”的旅游配套资源成本上涨，餐厅、司机、酒店预订的价格纷纷涨价。“从去年到今年，这类问题已经在陆续修复了，但不可否认，还是远远没有恢复到2019年的水准。我想这不仅仅与我们游轮公司有关，而是当下共通的卡点，需要大家去解决。”

　　作为国内的OTA巨头，飞猪旅行也敏锐地观察到了消费者对当地体验需求的变化。“从数量和人群组成上，疫情前后的自由行客群都发生了一些质的变化。消费者对许多目的地碎片化的旅游体验需求更小众、更深度。”飞猪旅行飞猪度假境外供应商业务副总经理李琦表示。依托长期建立的信用体系，消费者愿意在飞猪平台交易碎片化商品，飞猪也通过对碎片产品的打包为客户带来更具性价比的体验。

　　然而，在李琦看来，当中国跨境旅游市场增长后，在远距离市场，特别是欧洲、中东的B2B服务团队仍然需要扩容。“当产量扩大后，op团队的语言能力无法跟上需求。”在论坛上，李琦向台下的合作伙伴们如是“喊话”，“我觉得英语沟通的难度还是较高。如果能有一两个能讲中文、会使用微信的同事，可能对我们订单的流转以及一些特色的客情会有很大的帮助。”

　　近日，飞猪发布《2024年“五一”假期旅游趋势报告》。数据显示，与去年同期相比，今年“五一”假期期间，出境游预订量实现了翻倍增长，这标志着中国游客对国际旅行的热情和信心正在快速恢复。东南亚国家如泰国、马来西亚、新加坡等，凭借其相近的地理位置、丰富的旅游资源和宽松的旅行政策，成为了最受中国游客欢迎的目的地。同时，欧洲、北美等地的长途旅行需求也开始回暖，反映出中国游客对于探索世界多元文化的渴望。

　　依托本次2024 ITB上海国际旅游交易博览会，飞猪平台积极参与、期待与更多参会企业展开紧密合作，让更多中国游客“回归”，共同助力出境旅游市场的复苏与快速成长。(完)