截至目前，中國公民出境旅遊目的地國家和地區達132個，其中已實施86個。近5年，中國出境遊人數每年平均增長率高達22.7% 。

　　5月中旬，記者在北京召開《第三屆中國出境旅遊國際論壇》期間，見到2位來自柬埔寨的旅遊公司經理人，正拿著精美的中英文冊子忙著與來賓交流。

　　見記者走過，馬上遞上名片和冊子。“很慶倖參加這樣的論壇，專門過來聽聽有什麼新資訊，更重要的是結識同行。柬埔寨是中國的近鄰，我們是經國家批准的專業公司，提供的産品都是柬埔寨精華深度遊內容，也可以按客戶所需協商線路，最適合喜歡精華遊的中國公民啊。”柬埔寨珠金旅遊公司總經理倪文德是土生土長的柬埔寨人，微笑著用不太熟練的中文向我們推介。來自泰國的黃經理也在旁邊解釋道，現在去泰國強迫遊客購物的現象不多了，可以放心去泰國度假旅遊哦……

　　從近期權威機構發佈的資訊看出2006年中國出境旅遊人數再創新高，全年出境旅遊人數達3452萬人次。今年1至3月的出境人數為970.62萬人次，比去年同期增長14.5%。正如中國旅遊協會副會長吳文學在《第三屆中國出境旅遊國際論壇》上所説，中國已經成為亞洲增長最快的新興客源輸出國，出境旅遊的快速增長已經受到世界各目的地國家和地區的廣泛關注，中國出境旅遊的發展正在改變亞太和世界旅遊的格局。

　　回顧來看，中國公民出境旅遊市場形成的時間不長。十幾年前，基本只是赴港澳探親的旅遊，人數也不多。1992年中國出境總人數僅292.87萬人次，大部分為公務出訪組團的人。“真正組織公民出境旅遊的是最近的十多年，而且發展速度極快。每到黃金周前，我們都要配備人手全力以赴地接待報名出境的客人。”中國國際旅行社的一位經理人深有體會地説。

　　目前，出境旅遊市場已經成為中國旅遊産業的重要組成部分。國家旅遊局一位司長分析中國出境旅遊市場具有幾個特點：

　　首先，亞洲國家是首選目的地。東南亞各國是中國最早開放的出境旅遊目的地。近年來，赴韓國、哈薩克旅遊人數增幅最大。其次，歐洲成為熱點目的地。歐洲以其悠久燦爛的文明和經典的文化景觀，吸引著大批九游娱乐中國公民。僅去年有190萬人次的中國公民赴歐洲旅遊，其中赴英國遊的人數增幅最多，同比增長了20%。

　　此外，休閒度假成為中國公民出境遊的一種新方式，出境旅遊品質正在不斷提升。據最新調查表明，現在越來越多的出境旅遊者，願意選擇一個國家或地區或者選擇一個海島為旅遊目的地，選擇休閒安逸地度過高品質的假期，比如去法國深度鄉村遊、德國萊茵河深度體驗遊或泰國的普堤島度假遊等。

　　中國出境旅遊的增速，引起了國內外學者和國際社會的關注。快速發展中的出境旅遊，在進程中顯現一些問題也是必然的。世界旅遊組織亞太部主任徐京先生指出，中國的出境旅遊市場和其他的新興市場一樣，也有比較明顯的不夠成熟的問題，主要包括：地緣覆蓋面比較狹窄，比較集中在區域內的出遊。出境的時間高峰仍集中在三個黃金周，真正意義的帶薪休假式的出境遊尚未在中國實現。

　　當然，中國出境旅遊線路産品售價太低，旅行社之間相互壓價，也是市場不成熟的表現。為此，國家旅遊局一直沒有放鬆對出境旅遊市場的整頓，嚴令旅行社禁止低於其成本價銷售旅遊産品。不定期地對違規經營的旅行社予以處罰，嚴重的就取消或暫停其出境旅遊經營資格。同時，在加強對旅遊者消費價值觀正確引導之時，監督旅行社的誠信經營行為，提升品牌旅行社的美譽度和社會責任。

　　出境旅遊市場不成熟的表現包括遊客不文明的舉止。從某種側面上看，一些中國遊客不文明的舉止直接影響中國人在海外的國民形象。對此，從去年起中國政府在全國範圍內開展了“提升中國公民旅遊文明素質行動計劃”，頒布了一系列針對出國人員的文明行為準則，引起了全社會的積極響應。如東方航空公司、國旅總社、青旅集團等投入資金，在出發地的機場等場地對遊客進行示範引導，以增強出境遊客的民族自豪感和責任感。在日前一項權威機構的統計中，中國公民在境外表現的位置有所提升。

　　出境遊市場的不成熟也包括旅遊線路單一，缺乏高端客戶的服務通道。中國已有數百萬的富裕人群，追求高附加值的旅遊體驗，渴望享受貼身的個性化的服務。同時，在申請出境遊中不願花費太多時間辦理複雜的簽證手續。目前我國專門提供這些細微服務的供應商還很少。

　　出境旅遊得以實現的前提條件，是遊客能否及時拿到目的地國家的簽證。亞太旅遊協會戰略研究中心主任Mr.John指出，抓住中國旅遊者的口味，才能做出符合他們需求的安排。目前，澳大利亞使館對北京、上海等少數大城市visa信用卡的金卡持有人在申辦簽證上，開始給予便利。“這是我們吸引中國高端遊客作出的嘗試。”澳大利亞使館解釋説。“我們希望歐洲國家也能進行此類的嘗試，這對開拓高端市場非常有利，是使雙九游娱乐方都受益的事情。”中旅總社和康輝國旅的經理人對一些國家簽證上的過度嚴緊期待相應放鬆。

　　可喜的是，記者在採訪中發現，面對出境旅遊的快速發展，一些品牌旅行社正通過不斷探索開發深度産品，提高服務品質。如以出境遊為主打的北京眾信國旅新開發的“世界遺産之旅”，為出遊者提供了多條“到世界遺産地旅遊，享受詩意人生”為內容的豐富産品，還獨創了主題網站，會員享有“世界遺産之旅”特製護照，遊客觀覽的途經遺産地必有新看點，每站行程皆有專家學者同行，途中實地講解相關知識。

　　“旅遊救援”服務及理念引入中國，是提升出境旅遊品質的重要保障之一。數年前國際SOS救援中心、優普環球救援、安盛國際救援就已進入中國市場。只不過他們是站在中國幾大保險公司的背後，通過與國內保險公司的合作，為中國購買旅遊保險的遊客提供服務。也就是説，中國的投保人在購買特定的旅遊保險産品時，可以享受到國際救援機構為中國投保人在國內外提供的救援服務。

　　上海孫先生去年到瑞典探親，因意外造成腳踝骨折，優普環球救援機構立刻安排專人和醫生通過電話，全程監護當地給予孫先生的治療，承擔所有的醫療費用。目前，優普環球救援機構已為超過30萬的中國公民提供了境外旅行援助服務。(鄂平玲、趙珊)