安联世合委托凯度消费者研究于2025年2月开展的调研显示,中国出境游市场在2025年呈现出显著的复苏与结构性特征,消费者行为与偏好九游娱乐 九游娱乐官方呈现多元化趋势。
调研数据显示,90%的中国旅行者在2025年有出境游计划,反映出市场整体活跃度较高。从目的地选择看,澳大利亚/新西兰成为最受欢迎的出境旅行目的地,其次为亚洲国家和地区,这一偏好可能与自然景观、旅游资源丰富度及文化差异吸引力相关。无出境游计划的人群中,个人事务羁绊与地缘政治风险顾虑是核心阻碍因素,体现出消费者对外部环境稳定性及自身生活节奏的优先考量。
在行程安排上,平均出境旅行时长为1.5周,中等长度的行程更符合多数人的时间管理需求。消费预算方面,45%的旅行者为下一个假期计划2-3万元人民币预算,显示出中等消费层级占据主流,兼顾性价比与体验质量的需求突出。出行方式上,中国出境游旅行者普遍倾向结伴出行,半数选择与伴侣或配偶同行,家庭及亲密关系导向的旅行模式显著。
安全是消费者的首要关切,人身安全位居首位,其次是极端天气事件,其中30-49岁群体对上述风险尤为敏感,可能与家庭责任及风险认知成熟度相关。语言障碍问题在女性群体中关注度更高,反映出不同性别在跨文化适应中的差异化需求。在国际航班选择上,娱乐需求是最重要的考量因素,但男性对此关注度较低,行李丢失预案的重视程度则呈现更广泛的共识。
信息获取层面,70%的消费者出境游决策受社交媒体(如抖音、小红书)影响,内容平台的种草效应显著,年轻群体及数字原住民的决策模式深度依赖社交传播。工具使用方面,大多数旅行者会使用旅行类APP,行程规划功能使用率最高,其次为导航功能,30-49岁群体及女性用户更倾向于使用更多APP功能,体现出对数字化工具的精细化需求。
保险意识方面,90%的消费者会为下次出境旅行购买旅游保险,风险防范成为普遍共识。购买渠道呈现多元化特征:27%通过旅游网站购买(主流渠道),22%通过航空公司/酒店/旅行社,19%通过支付宝/微信等支付平台,13%直接向保险公司投保,新兴渠道(如支付平台、旅行服务提供商)的增长趋势值得关注。购买动机中,62%的消费者出于‘安全与安心无忧’的自主需求,57%考虑不可预见的意外和健康问题,33%因签证/入境强制要求,凸显保险的保障功能与合规需求。此外,企业福利覆盖及白金卡附赠权益是部分消费者被动获得保险的主要原因,反映出B端合作对市场渗透的推动作用。
调研显示,大多数中国人出境游的主要目的是休闲放松,其次为文化体验、购物消费、冒险探索和参加活动等,体现出旅游从“打卡式”向“体验式”的升级,消费者更注重精神层面的满足与个性化需求的实现。
总体而言,2025年中国出境游市场在复苏进程中展现出理性化、个性化与数字化的特征,消费者在追求体验升级的同时,对安全、便利与风险保障的需求日益精细化,为旅游服务提供商及保险行业提供了明确的市场导向。


